Bestellen & Levering
Om een bestelling te plaatsen bij Modelbouwhobbyshop.nl kunt u ervoor kiezen om direct te bestellen. U kan ook tijdens het bestelproces inloggen en  account aan maken. Volgt u dan de stappen zoals aangegeven op uw scherm. U kunt  uw gegevens invullen, en zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.  Ook voor volgende bestellingen kunt u dit account gebruiken.
Het plaatsen van een bestelling is hieronder stapsgewijs omschreven.
Stap 1: u klikt bij het gewenste artikel op de "bestelbutton”. U kunt vervolgens verder winkelen of naar uw winkelwagen gaan.
Stap 2: Wanneer u naar uw winkelwagen gaat ziet u de artikelen die u tijdens uw bestelproces geselecteerd hebt.
Stap 3: u maakt een keuze bij de levering- en betaalopties, u voert eventueel een  actie- of kortingscode in  en ziet vervolgens het totaalbedrag van uw aankopen.
Stap 4: u kunt de keuze maken om verder te winkelen, de aantallen te wijzigen of de artikelen daadwerkelijk  bestellen.
Stap 5: klik op "bestel deze artikelen".U komt nu op een pagina waar wij u vragen  een aantal gegevens in te voeren, ook kan u hier nog een opmerking plaatsen.
Stap 6: u neemt kennis van de algemene voorwaarden en wanneer u akkoord gaat  vinkt u dit aan. Daarnaast kan u de algemene voorwaarden ook downloaden.
Stap 7: wanneer u voor iDeal betalen heeft gekozen kiest u hier u bank.
Stap 8: klik op de button "ga verder" u ziet nog een keer de volledige gegevens van uw bestelling.
Stap 9: Als alle gegevens juist zijn en u wilt daadwerkelijk bestellen, klikt u op "Definitief bestellen". U krijgt daarna van ons een bevestigingsmail.


Winkelwagentje
Hier ziet u wat er in uw winkelwagentje zit.
Adresgegevens
U kunt hier het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling kiezen.
Verzendwijze
U kunt bij Modelbouwhobbyshop.nl  kiezen tussen afhalen op afspraak en (spoed)verzenden.


 

Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie



Verzendwijze:
Bestelling verzenden binnen Nederland:
De pakket-bestellingen tot 10kg worden standaard verzonden via SelectVracht/DHL of spoed verzonden via PostNL. De verzendkosten bedragen respectievelijk €3.95 of 5.75. De overkomstduur bij SelectVracht/DHL is meestal 2-5 werkdagen vanaf verzending. Bij PostNL 1-2 werkdagen. Wij stellen u via email op de hoogte wanneer uw betaling is ontvangen en uw pakket is verzonden. Hierbij ontvangt u ook een track & tracé nummer, zodat u het verzendproces kunt volgen (dit geldt alleen bij pakketten)
DHL Standaard verzending heeft de volgende kenmerken:
  • Track & Trace
  • Twee afleverpogingen
  • Burenbelevering bij afwezigheid van geadresseerde
  • Tot drie weken afhaalmogelijkheid op een postvestiging
Bestellingen boven 10kg worden altijd verzonden via Postnl en bedragen  €13.50.
Alle bestellingen boven 
 €100.00 worden "extra zeker" verzonden (verzekerd)
Voor het buitenland gelden aangepaste tarieven.
De bestellingen die door de brievenbus passen, worden van maandag t/m zaterdag bezorgd door Postnl. Sommige kleine, lichte artikelen zoals verf, penselen, decals kunnen via brievenbuspost verstuurd worden. De verzendkosten variëren hierbij van €1.00 tot €4.00 afhankelijk van het gewicht van de bestelling. U kunt de verzendkosten van uw bestelling bekijken in uw winkelwagen.
 
Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt, doen wij ons best om alle artikelen ook in één keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw gehele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Als u de voorkeur heeft om alle artikelen onafhankelijk van elkaar zo snel mogelijk geleverd te krijgen, dan kunt u dat aangeven.
Bestelling afhalen op afspraak
Bij afhalen op afspraak komen er geen verzendkosten bij uw bestelling.
Nadat u een bevestiging van ons heeft ontvangen dat uw bestelling voor u klaarstaat kunnen de bestellingen  op afspraak van maandag t/m zaterdag aan de Schoolstraat 2 te Appingedam worden afgehaald. Via email zal in overleg met u worden besloten op welke dag en tijdstip dit zal geschieden. Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt, doen wij ons best om alle artikelen ook in één keer aan u uit te leveren. De levertijd van uw gehele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Als u de voorkeur heeft om alle artikelen onafhankelijk van elkaar zo snel mogelijk geleverd te krijgen, dan kunt u dat aangeven. 
Levertijden
Wanneer ontvang ik mijn bestelling
Bij alle artikelen in onze webshop staat een indicatieve levertijd aangegeven. De meeste artikelen hebben wij op voorraad. Artikelen die direct leverbaar zijn uit onze voorraad, heeft u in Nederland en België binnen 1-5dgn afhankelijk op welke dag u bestelling en betaling zijn gedaan en voor welke verzendwijze U kiest. Voor de artikelen die niet direct op voorraad zijn, gelden andere levertijden. Deze indicatieve levertijden vindt u naast het betreffende artikel.
NB: de levertijd is mede afhankelijk van de snelheid van uw bank, of de betaling geschied via iDeal, bankoverschrijving en of het een betaling uit het buitenland betreft.

 

Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie



Verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten binnen nederland?
De weergegeven prijzen van de producten zijn exclusief verzendkosten. Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland  vanaf €3.95 per pakket tot maximaal 10kg. Boven 10kg zijn de verzendkosten 
 vanaf €13.50. Brievenbuspakketjes varieren van  €1.00 tot  €4.00 tot maximaal 2kg. 
Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
De verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht en grootte van uw pakket. En is zichtbaar  tijdens het bestelproces in uw winkelwagen.

 

Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie



Betaalmethoden
Met welke methoden kan ik betalen bij Modelbouwhobbyshop.nl?
U kunt bij Modelbouwhobbyshop.nl middels de volgende manieren betalen:
Via iDEAL. Deze betaalmethode is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. De kosten bedragen €0.50 per transactie.
Via Bankoverschrijving. U krijgt via de betaalmethode bankoverschrijving een factuur te zien die u kunt uitprinten. Nadat u uw bestelling heeft gedaan, dient u het bedrag binnen 7 dagen over te maken naar ING Rekeningnummer 4813205 t.n.v. Modelbouwhobbyshop.nl te Appingedam. Na ontvangst van uw betaling versturen wij uw bestelling. Indien uw betaling niet wordt ontvangen binnen 7 dagen na datum van de bestelling, zal de bestelling geannuleerd worden en worden de artikelen niet langer voor u gereserveerd.
Betalen vanuit het buitenland
Wanneer u geen Nederlandse bankrekeningnummer heeft, kunt u het geld overmaken met onderstaande gegevens:
  • IBAN: NL46INGB0004813205
  • BIC/SWIFT  : INGBNL2A
  • Tnv Modelbouwhobbyshop.nl, Appingedam, The Netherlands
  • De betaling via IBAN en BIC/SWIFT geschiedt vrij van bankkosten voor Modelbouwhobbyshop.nl
Let op: wanneer u betaalt vanaf een niet Nederlandse bankrekening, kan het een aantal dagen duren voordat wij uw betaling hebben ontvangen.


Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie



Afhaalservice
Hoe gaat het afhalen op afspraak van mijn bestelling
De afhaalservice op afspraak bij Modelbouwhobbyshop.nl bespaart verzendkosten.
Deze service wordt aangeboden onder de volgende voorwaarden:
  • De bestelling kan worden opgehaald zodra het correcte bedrag op onze rekening is ontvangen en u een bevestiging van ons heeft ontvangen dat uw bestelling voor u klaarstaat.
  • De bestellingen kunnen  op afspraak van maandag t/m zaterdag aan de Schoolstraat 2 te Appingedam worden afgehaald.
  • Via email zal in overleg met u worden besloten op welke dag en tijdstip u Uw bestelling kan afhalen.
  • Indien een bestelling niet binnen een week is betaald, wordt hij automatisch geannuleerd.
  • Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt, doen wij ons best om alle artikelen ook in één keer aan u uit te leveren. De levertijd van uw gehele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Als u de voorkeur heeft om alle artikelen onafhankelijk van elkaar zo snel mogelijk geleverd te krijgen, dan kunt u dat natuurlijk aangeven.
  • De besteller is verplicht om alle bestelde artikelen af te nemen.
  • Indien gereserveerde artikelen niet binnen 8 weken na besteldatum zijn afgehaald, worden ze weer ter verkoop aangeboden en kan besteller niet langer aanspraak maken op vervolgens verkochte artikelen, anders dan terugbetaling van de aankoopwaarde van betreffend(e) artikele(n)
 

Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie



Voorwaarden retourneren
Kan ik mijn artikel retourneren bij Modelbouwhobbyshop.nl? 
Onbeschadigde artikelen kunt u retourneren.
Via de wet Koop op Afstand heeft u gedurende een periode van 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen het recht deze terug te sturen. De producten in kwestie dienen wel netjes, ongebruikt, in originele verpakking en in verkoopbare staat geretourneerd te worden.
Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen wij u naar Garanties.


Eventuele verzendkosten, alsmede enige schade die zich tijdens transport naar ons bedrijf voordoet, zijn voor uw rekening. Draagt u er dus zorg voor dat de producten stevig verpakt worden. Uw betaling wordt, exclusief verzendkosten, na aankomst en controle van de producten, z.s.m. teruggestort.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Modelbouwhobbyshop.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed.
 
Wat zijn de voorwaaden om mijn artikel te kunnen retourneren?
Aan de volgende voorwaarden dient een artikel te voldoen om te retourneren:
  • u kunt een artikel retour sturen binnen 7 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling 
  • het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het ongebruikt, compleet en in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Het artikel dient nog verkoopbaar te zijn. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren
  • de pakbon of de factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking
 

Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie



Garantie
Heb ik garantie op mijn artikelen?
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van uw artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.
Daarnaast gelden voor bepaalde artikelen fabrieksgaranties. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt afgegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de fabrieksgarantie kunt u vinden in de documentatie van het product.

NB: Alle modelbouwdozen worden voor verzenden gecontroleerd opdat de inhoud compleet en onbeschadigd is.


 

Bestellen - VerzendwijzeVerzendkosten - Betaalmethoden - Afhaalservice - Retourneren - Garantie









 


| Meer